精神科訪問看護師が利用者やその家族とどう話すかは、とても大事です。いい話し方をすることで、信頼関係が築け、みんなが安心できます。
看護師が大切にしている話し方のスキルには次のようなものがあります:
- よく聞くこと:利用者の話をしっかりと聞きます。これで、利用者が何を必要としているかを理解できます。
- はっきりと話すこと:大切な情報をわかりやすく伝えます。これにより、間違いが少なくなります。
- 思いやりを持つこと:利用者の気持ちを考えて、優しく接します。
- 柔軟に対応すること:人によって違いがあるので、それに合わせて対応します。
- 身振り手振りを使うこと:言葉だけでなく、体の動きや表情も使って気持ちを伝えます。
これらのスキルを使うことで、看護師は利用者や家族といい関係を築くことができます。それにより、利用者がより良いケアを受けることができます。
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